記者：

質量是企業的生命線，首席質量官則是企業質量安全的第一責任人。
　　自2009年在全國率先設立企業首席質量官制度以來，我市已累計培訓首席質量官8300余名，在全省率先實現6500余家規上工業企業全覆蓋。
　　由他們組成的“質量軍團”，活躍在企業提質增效、產業創新發展一線，累計主導實施質量改進項目2100余個，幫助企業降低成本1億元、增加收益6億元。9月1日舉行的中國質量大會分論壇上，南通市受邀作主旨發言，向全國推廣經驗。

理論結合實踐

培育人才夯實“質”造根基
　　中國質量大會上，南通醋酸纖維有限公司設備精益管理模式獲評全國企業首席質量官質量變革創新典型案例?！白鳛轫椖繝款^人之一，既激動又驕傲?！蹦侠w公司首席質量官、企業和質量管理部部長高勇說。
　　南纖共有設備設施6萬多臺套，以前，一些關鍵設備時而發生故障，影響到生產效率和產品質量。2020年起，公司融合卓越績效和精益理念，建立并豐富設備精益管理模式。公司設備管理團隊建設設備管理信息平臺，大力推進設備前期管理、設備基礎管理、設備自主維護、設備專業維護、故障缺陷管理、維修費用管理、設備知識培訓、專業設備管理八項重點工作，朝著設備“零故障”的目標不斷努力。
　　醋片生產線是南纖的主生產裝置，結構復雜、動設備多，故障率高?！俺藢嵤┰O備自主和專業維護和推動設備管理信息化，我們還開展設備故障及缺陷分析改善，成立攻關團隊，采用RCA、故障樹、QC、TPM等方法和工具，分析原因并制定整改預防措施，對醋片設備實施了30余項改進?！备哂陆榻B，運用精益管理模式后，醋片設備故障率下降75%，產量提升約4100噸，產生經濟效益2870萬元。持續質量改進，也使得南纖的產品關鍵質量指標和市場占有率穩居行業第一。
　　質量改進離不開智力支撐。目前，南纖公司已累計培育了10余名首席質量官?！笆惺袌霰O管局在全國首創首席質量官學院，建立完善首席質量官任職培訓體系，在質量人才培養上為我們添了助推力?！备哂抡f，公司的首席質量官通過這個平臺與其他企業的同崗位人員交流切磋，資源互通，鍛煉了實踐能力，從而能夠把先進的質量技術、管理方法更好地運用到工作中。去年，公司另一名質量官王杉杉在江蘇省首屆企業首席質量官職業技能競賽中榮獲三等獎。
　　截至目前，首席質量官學院已舉辦12期。8300多名首席質量官通過首席質量官線上培訓系統，在線學習質量管理、品牌建設、質量文化等15門基礎理論課程，履職能力全面提升。8名優秀首席質量官獲評“五一勞動獎章”“技術能手”“青年崗位能手”等榮譽稱號。

補短板鑄長板

提升龍頭企業核心競爭力
　　走進南通通達矽鋼沖壓科技有限公司車間，單槽沖四軸關節式機器人、四軸擺臂式單沖機器人正在自動下料、堆垛。這些機器人是公司結合市場監管部門在“旗艦領航”行動中對企業出具的質量體檢報告而添置的。
　　“我們對大批量產品采用自動上料機械手，完全省去人工上料?！蓖ㄟ_首席質量官管楊說，采用自動設備減少了人為因素影響，保證了產品制造過程質量的穩定性，提高了產品質量，降低了工藝損耗率，電機沖片單槽沖工序的沖片損耗率由原先的千分之三降低為零。
　　通達是國內最大的電機、發電機、新能源汽車電機定轉子沖片和鐵芯的專業生產企業。2021年，通達被列入我市首批“旗艦領航”企業，市、區兩級市場監管局多次邀請相關專家上門，為企業開展全面質量體檢并形成報告?！肮疽恢焙苤匾曎|量工作，專業質量體檢幫我們發現了一些被忽視的細節問題?！惫軛钫f，比如執行標準的狀態和有效性需要實時關注，生產中的測量工作也缺乏有效管理。
　　這份質量體檢報告也引起通達重視，公司將2021年確定為質量年，由首席質量官牽頭建立有效的改善機制，組織開展合理化建議等活動，將追求卓越的企業文化帶入基層班組和一線員工?！拔覀儗①|量改善分成微改善、自主改善、系統改善三個層級?！惫軛罱榻B，近兩年，公司在半成品減少、二維碼技術的運用、工字鋼切豁口及切斷模、配送周轉架等方面已累計改善100多例。2022年，公司成功獲得測量管理體系認證（AAA）證書。
　　得益于質量工作的持續改善，通達在行業里有了更多話語權。近兩年，公司參與編制了國家標準《電動機系統節能改造規范》，主持或參與編制團體標準3項，目前正在主持起草2項團體標準和2項行業標準。成績有目共睹，新近公布的2022年度市長質量獎名單中，南通通達矽鋼沖壓科技有限公司赫然在列。
　　“旗艦領航”行動開展以來，全市市場監管部門已對210家骨干企業開展全面質量體檢，形成專項導航報告1024份，指導企業解決技術指標偏低、知識產權布局前瞻性不足等問題2139個，主導（參與）起草國際標準、國家標準703項，承擔國家、省標準化試點項目180個，新增發明專利授權1501個。

質量融入血脈

驅動小微企業發展壯大
　　在全國各地的加盟店從幾十家增至400多家，年營收額從三四千萬元增至近2億元……這是江蘇圣夫島紡織生物科技有限公司用10余年時間書寫的成績單。作為一家擁有23年歷史的老牌家紡企業，圣夫島逐步完成了從小作坊到車間，再到創立品牌、獲評馳名商標的蛻變。
　　圣夫島董事長助理、首席質量官劉信國回憶，最初企業對于質量管理的認知較為單薄，從原材料進場到生產、出庫，都由車間主任一人包攬，其既當裁判員又當運動員，一定程度上影響到對產品質量的把控。
　　2009年，劉信國參加了我市首期首席質量官培訓，并上任企業首席質量官，開始牽頭為質量管理建章立制?！白源?，質量管理在公司決策層有了聲音?！币淮?，公司長期合作的供貨商提供的一批面料在內控把關時被鑒定為不合格，對方找到老板求情。原料選擇事關成品質量，“刷臉”還是“刷制度”？公司最終尊重首席質量官的一票否決權，對這批面料予以退貨。
　　這些年里，劉信國多次參加市、區相關部門組織的培訓和質量管理沙龍等活動，耳濡目染中他也深刻感受到，“質量不僅僅是技術性的問題，更是一種人文精神，質量改善也不是‘擦皮鞋’，而是持續性的”。在這種內驅感召下，企業的質量管理工作從單一的產品質量管理上升到打造良好行為企業的高度，“企標行標制定、融合管理貫標等等，都是基于良好的質量基礎一步步進行的?！蹦壳?，企業已完成老中青三代首席質量官的設置，確?！百|量第一人”從源頭到末端一攬子統籌質量管控工作的機制得以延續。
　　在南通，越來越多像圣夫島這樣的企業從質量管理中嘗到甜頭，由小微企業一步步發展壯大，用過硬的質量為企業樹立起品牌和信譽。通過家紡、家具、電動工具等15個質量合作社的幫扶，已有1500余家小微企業通過質量管理體系認證、制定產品企業標準1.8萬個，其中家紡領域產品平均合格率較2020年提高1.5個百分點。

記者 沈雪梅 王瑋麗

以質量興帶動城市強

   首席質量官制度的創設，根植于南通的質量基因。百余年前，先賢張謇秉持“精選原料、改良制法，不難得精美之品”的理念，在南通先后創辦了大生紗廠等30余家企業，形成了以紡織、冶金等為主導的新型民族工業體系，開啟南通質量工作的先河，締造了“中國近代第一城”的輝煌。
　　質量興則產業興，質量強則城市強。新發展階段的南通，更需要深化“質量強市”建設，答好產業發展之問。要聚焦提升產業層次、壯大產業規模，圍繞六大千億級產業集群，持續發揮優秀首席質量官“智囊團”作用，對標國際先進、行業領先，破解行業共性難題，攻克關鍵核心技術，全面激發產業發展活力。
　　瞄準爭創“全國質量強國標桿城市”的目標，各地各相關部門要努力不斷夯實質量基礎建設，推動計量、標準、認證認可、檢驗檢測等要素的協同運用和融合發展。同時，依托首席質量官制度建優建強服務體系，深化人才培養、“旗艦領航”行動和質量合作社建設，推動企業質量技術、管理與制度持續創新，助力龍頭企業提升核心競爭力，服務中小企業質量可持續發展。

　·王瑋麗·